7月15日，文旅項(xiàng)目管理中心組織客服專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，來(lái)自無(wú)錫萬(wàn)達(dá)城、東方影都、武漢中央文化區(qū)等10個(gè)文旅項(xiàng)目的客服主管、客服經(jīng)理及骨干等悉數(shù)參加培訓(xùn)并接受了考試。

培訓(xùn)圍繞營(yíng)銷(xiāo)核心業(yè)務(wù)與明源管理的結(jié)合、客服體系建設(shè)及集團(tuán)管控核心、現(xiàn)金流培訓(xùn)、項(xiàng)目客服管理、催簽催欠管理、銷(xiāo)售周報(bào)動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖培訓(xùn)等板塊進(jìn)行了細(xì)致、深入的講解，并邀請(qǐng)武漢中央文化區(qū)、青島東方影都和南昌萬(wàn)達(dá)城三個(gè)在客服管理方面做得比較出色的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)分享。

據(jù)文旅項(xiàng)目中心總經(jīng)理孫耘介紹，此項(xiàng)培訓(xùn)是為了加強(qiáng)各項(xiàng)目客服系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)水平，提高項(xiàng)目銷(xiāo)售后臺(tái)的綜合業(yè)務(wù)能力。